Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra de productos ofrecidos por Prodigio - Solução Sustentável (NIF 508669332), con domicilio en Av. da Boavista 2121, 101, 4100-134 Porto, Portugal. Al realizar un pedido, el cliente declara aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones.
Productos y personalización
Los productos comercializados por Prodigio - Solução Sustentável están destinados a empresas, marcas y eventos. La personalización se realiza únicamente tras la aprobación previa de los artes finales por parte del cliente. Podrán existir pequeñas variaciones de color, tamaño o acabado debido a las características del proceso productivo.
Pedidos
Los pedidos se consideran válidos tras la confirmación por escrito y/o el pago del anticipo acordado. Prodigio - Solução Sustentável se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de error evidente en los precios, falta de stock o incumplimiento del cliente.
Precios y pagos
Todos los precios se presentan en euros (€) e incluyen el IVA vigente. Las condiciones de pago se comunican en el momento de realizar el pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de producción y entrega varían según los productos y la técnica de personalización elegida. Prodigio - Solução Sustentável se compromete a informar al cliente de cualquier retraso.
Devoluciones y reclamaciones
Los productos personalizados no son susceptibles de devolución, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Prodigio - Solução Sustentável. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito en un plazo máximo de 8 días desde la recepción del pedido.
Jurisdicción competente
En caso de litigio, la jurisdicción competente será la de los tribunales de Porto (Portugal), con renuncia expresa a cualquier otra.
2. Política de Privacidad
Prodigio - Solução Sustentável – Política de Privacidad
En Prodigio - Solução Sustentável respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de los usuarios de este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Prodigio - Solução Sustentável, NIF 508669332, Av. da Boavista 2121, 101, 4100-134 Porto, Portugal.
Recogida de datos
Podemos recopilar datos como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa en el marco de solicitudes de contacto, presupuestos o pedidos.
Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para la comunicación con clientes, la gestión de pedidos y el envío de información relacionada con los servicios de Prodigio - Solução Sustentável.
Cesión de datos
Los datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar envíos.
Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines anteriormente mencionados.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiéndonos a [email de contacto de Prodigio - Solução Sustentável].
3. Política de Devoluciones y Reclamaciones
Prodigio - Solução Sustentável – Política de Devoluciones y Reclamaciones
Productos personalizados
Al tratarse de productos personalizados, los pedidos no podrán devolverse salvo en casos de defecto de fabricación o error atribuible a Prodigio - Solução Sustentável.
Productos sin personalización
En el caso de productos no personalizados, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado, en su embalaje original y sin signos de uso.
Procedimiento
Las devoluciones o reclamaciones deberán comunicarse previamente por correo electrónico a [email de contacto de Prodigio - Solução Sustentável], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán tras la recepción y verificación del producto devuelto.
4. Política de Cookies
Prodigio - Solução Sustentável – Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocer preferencias y optimizar la navegación.
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5. Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Puedo pedir solo 1 unidad?
No. Trabajamos principalmente con empresas y aplicamos cantidades mínimas de producción que varían según el producto.
2. ¿Qué técnicas de personalización ofrecen?
Disponemos de bordado, serigrafía, impresión digital y transfer.
3. ¿Cuál es el plazo medio de entrega?
Normalmente entre 2 y 4 semanas, dependiendo del producto y de la técnica de personalización elegida.
4. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. También podemos enviar a otros países de la Unión Europea.
5. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Solo tiene que seleccionar el producto, indicar cantidades, colores, tallas y la técnica de personalización deseada. También puede adjuntar su logotipo.
